Workshop: Boost je business – Belevingsgerichte klantstrategie
do 19 mrt
|Den Haag
Ben jij een zelfstandig ondernemer die klantgericht werken al in de vingers heeft en klaar is voor het volgende level? Of ben je net gestart en wil jij ontdekken hoe jouw klant jouw bedrijf ervaart én hoe je die ervaring kunt optimaliseren? Dan is dit dé workshop!
Tijd en locatie
19 mrt 2026, 19:30 – 22:00
Den Haag, Riouwstraat 1, 2585 GP Den Haag, Nederland
Over de workshop
Ben jij een zelfstandig ondernemer die klantgericht werken al in de vingers heeft en klaar is voor het volgende level? Of ben je net gestart en wil jij ontdekken hoe jouw klant jouw bedrijf ervaart én hoe je die ervaring kunt optimaliseren? Dan is dit dé workshop!
Belevingsgerichte klantgerichtheid is een bedrijfsstrategie die draait om het creëren van onderscheidende en impactvolle ervaringen voor iedereen die met jouw bedrijf in aanraking komt. Dit bereiken we door een fantastische service, sterke storytelling en een speelse aanpak zoals klant-gamification slim met elkaar te verbinden.
In deze workshop brengen we je volledige klantenreis in kaart, zodat je precies ziet welke contactmomenten er zijn en welke impact jij op die momenten maakt. Samen vergroten we wat al goed gaat en ontdekken we kansen om je doelgroep positief te verrassen.
Vervolgens brainstormen we over hoe je deze kansen praktisch kunt optimaliseren, met als doel jouw klantbeleving…